Preise
Transparent. In Euro.
Ohne Add-On-Falle.
Drei Pläne mit klarem Funktionsumfang. Alle Kanäle, alle Automations, das Capability-System sind in jedem Plan enthalten. Du wählst nur die Größe.
Keine Kreditkarte nötig · Kündbar jederzeit · Daten in Deutschland
Starter
Für kleine Teams, die alle Anfragen an einem Ort wollen.
29 €/ Monat
jährlich 290 € (zwei Monate gratis)
- 2 Mitarbeiter inklusive
- WhatsApp + E-Mail + Webchat
- 500 KI-Aktionen / Monat
- Hosting in Deutschland
- E-Mail-Support
Beliebt
Pro
Für wachsende Teams mit Automation und KI-Agent.
79 €/ Monat
jährlich 790 € (zwei Monate gratis)
- 5 Mitarbeiter inklusive
- Alle Kanäle + Automations
- 2.500 KI-Aktionen / Monat
- Wissensdatenbank
- Capability-System pro Mitglied
- Priorisierter Support
Business
Für Teams mit Compliance- und Skalierungs-Anforderungen.
Auf Anfrage
- Ab 10 Mitarbeitern
- SSO / SAML
- Audit-Cockpit + Long-Retention
- Eigener AVV + DPIA-Support
- SLA + Onboarding
- Dedizierte Ansprechperson
Alle Preise zzgl. USt. Setup gratis. 14 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte.
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Brauchst du mehr KI-Aktionen?
Wenn dein Plan-Kontingent nicht reicht, buchst du ein Paket dazu. Keine Plan-Änderung nötig, keine Mindestlaufzeit, gültig mindestens 12 Monate.
Add-On
1.000 KI-Aktionen
19 €einmalig
1,9 ct / Aktion
Für gelegentliche Spitzen.
Add-On
5.000 KI-Aktionen
79 €einmalig
1,6 ct / Aktion
Beliebt bei Pro-Kunden mit Wachstum.
Add-On
25.000 KI-Aktionen
299 €einmalig
1,2 ct / Aktion
Bestes Volumen-Verhältnis.
Vergleich
Was ist in welchem Plan
Alle Capabilities auf einen Blick. Wo ein Häkchen steht, ist die Funktion ohne Aufpreis enthalten.
| Funktion | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Kanäle | |||
| WhatsApp Business (Meta Cloud API direkt) | |||
| E-Mail (SMTP + IMAP) | |||
| Webchat-Widget | |||
| Mehrere Postfächer pro Kanal | |||
| Team | |||
| Mitarbeiter inklusive | 2 | 5 | ab 10 |
| Capability-System pro Mitglied | |||
| Rollen-Vorlagen (Inhaber, Admin, Supporter, …) | |||
| Postfächer mit Mitglieder-Berechtigung | |||
| KI + Automation | |||
| KI-Aktionen / Monat | 500 | 2.500 | individuell |
| Antwortvorschläge | |||
| Automations (Trigger + Aktionen) | |||
| KI-Agent mit Wissensdatenbank | |||
| Multi-Provider-Routing (Anthropic + Mistral) | |||
| Compliance | |||
| Hosting in Deutschland (Hetzner Frankfurt) | |||
| AVV nach Art. 28 DSGVO | |||
| Verschlüsselung at-rest + in-transit | |||
| SAR-Pipeline (Auskunft, Berichtigung, Löschung) | |||
| Audit-Log mit Hash-Chain | |||
| Audit-Cockpit + Long-Retention | |||
| SSO / SAML, SCIM-Provisioning | |||
| Integrationen + API | |||
| Public REST-API + Webhooks | |||
| SDKs für Node + Python | |||
| OpenAPI-Spec | |||
| Eigene Integrationen mit Onboarding-Hilfe | |||
| Support | |||
| E-Mail-Support | |||
| Priorisierter Support | |||
| SLA + dedizierte Ansprechperson | |||
| Geführtes Onboarding | |||
Häufige Fragen zu Preisen
Alles was du vor der Buchung wissen willst
Kann ich monatlich kündigen?
+
Ja. Monatlich kündbar zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Bei jährlicher Zahlung läuft der Vertrag bis zum Periodenende, danach automatisch monatlich. Kein versteckter Auto-Renewal über mehrere Jahre.
Wie funktionieren die 14 Tage Testphase?
+
Du startest sofort mit dem vollen Funktionsumfang von Pro. Keine Kreditkarte nötig. Nach 14 Tagen wählst du einen Plan oder beendest den Account. Wir verlängern nicht stillschweigend in eine Bezahl-Phase.
Kann ich später hochstufen oder runterstufen?
+
Hochstufen jederzeit, anteilig abgerechnet. Runterstufen zum nächsten Abrechnungszeitpunkt. Beim Wechsel auf Business sprichst du kurz mit uns, weil dort SSO und Onboarding mit dazugehören.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
+
Nein, alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19 % in Deutschland). Für B2B-Kunden mit gültiger USt-IdNr. innerhalb der EU stellen wir mit Reverse-Charge aus.
Gibt es ein Limit pro Kanal?
+
Nein. Du kannst beliebig viele Konversationen über alle Kanäle abwickeln. Begrenzt sind nur die KI-Aktionen pro Monat (Antwortvorschläge, Klassifizierung, KI-Agent-Tool-Calls). Zusätzliche Pakete kannst du jederzeit dazubuchen, ohne den Plan zu wechseln.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?
+
Du exportierst deine Konversationen, Kontakte und Automations als CSV/JSON über die Public-API. Wir löschen deinen Workspace 30 Tage nach Kündigung vollständig, inklusive Backups. Vorher schicken wir dich zwei Erinnerungen.
Berechnet ihr die KI-Aktionen rollierend oder kalendarisch?
+
Kalendarisch pro Abrechnungsmonat. Nicht-genutzte Aktionen verfallen am Periodenende. Zugekaufte Add-On-Pakete bleiben bis zur Aufbrauchung gültig, mindestens jedoch 12 Monate.
Wie schnell wechselt man von Zendesk oder Intercom?
+
Wir importieren Kontakte und offene Konversationen über CSV oder API. Rechne mit zwei bis fünf Werktagen für ein Setup, je nach Kanalanzahl. Im Business-Plan begleiten wir dich Schritt für Schritt.
Probier es 14 Tage aus
Kein Vertrag, keine Kreditkarte, keine Verlängerung ohne dein Okay. Wenn es passt, wählst du einen Plan. Wenn nicht, ist es vorbei.