Visueller Automation-Builder

Wenn das passiert,
tu das.

Begrüßung außerhalb der Geschäftszeiten? Tag „dringend" auslösen, KI-Agent rufen, Snooze für 2 Stunden? Klick es zusammen. Keine Code-Zeile.

Builder ausprobieren Weiter zum KI-Agent

Test-Lauf bevor scharf · Audit-Log über jede Ausführung

Begrüßung außerhalb Geschäftszeiten

Trigger

message.received · Kanal = WhatsApp

Bedingung

Zeit nicht in Geschäftszeiten · ist Erstkontakt

Aktion

send_template „abwesenheit_de" · add_tag „nach_sprechzeiten"

Was du bekommst

Sechs Bausteine, unendliche Workflows

Wir haben das auf das Minimum reduziert, mit dem 95 Prozent der echten Use-Cases laufen. Keine Visual-Programming-Sprache, keine Lock-in-DSL.

Visueller Builder

Trigger oben, Bedingungen in der Mitte, Aktionen unten. Drag, drop, fertig. Kein YAML, kein „Wenn-Dann"-Editor mit 17 Tabs.

Trigger für jeden Anlass

message.received, conversation.created, conversation.tagged, schedule.tick. Du wählst das Event, wir liefern den Kontext.

Bedingungen ohne Falle

Kanal-Filter, Tag-Filter, Geschäftszeiten, Erstkontakt-Erkennung. Mehrere Bedingungen lassen sich UND/ODER-verknüpfen.

Aktionen, die echte Arbeit erledigen

send_template, ai_agent, add_tag, snooze, assign_to. Mehrere Aktionen pro Lauf, in der Reihenfolge die du willst.

Test-Lauf bevor du scharf schaltest

Spiele jede Automation mit einer echten Konversation durch und sieh, was passieren würde - ohne sie wirklich auszuführen.

Audit-Log über alle Läufe

Wer hat wann was geändert, was hat ein Trigger ausgelöst, welche Aktion hat was geantwortet. Hash-Chain, manipulationssicher.

Wie es aussieht

Eine Automation in drei Schritten

Trigger oben, Bedingung in der Mitte, Aktionen unten. So sieht eine echte Begrüßungs-Automation für WhatsApp außerhalb der Geschäftszeiten aus.

FAQ-Antwort mit KI-Übergabe

Aktiviert · 142 Läufe in den letzten 7 Tagen

Trigger

message.received · Kanal = WhatsApp + E-Mail

Bedingung

Tag enthält „faq" · KI-Confidence ≥ 0.7

Aktion

ai_agent → wenn keine Antwort: assign_to „Support"

send_template

Vorlage senden

add_tag

Tag setzen

snooze

Schlummern bis

Häufige Fragen

Was Operatoren uns vorher fragen

Kann ich Automationen pro Kanal unterschiedlich konfigurieren?

Ja. Jede Automation hat eine Kanal-Bedingung, etwa „nur wenn Kanal = WhatsApp". Du kannst die gleiche Logik für mehrere Kanäle bauen oder pro Kanal getrennte Automationen.

Was passiert, wenn zwei Automationen auf dasselbe Event matchen?

Beide laufen, in der Reihenfolge ihrer Priorität. Du siehst die Ausführungs-Reihenfolge im Audit-Log und kannst per Drag and Drop anpassen. Endlosschleifen werden hart begrenzt (Max-Tiefe 5).

Kann eine Automation den KI-Agenten aufrufen?

Ja, mit der Aktion ai_agent. Die Konversation wird an den Agenten übergeben, er antwortet auf Basis deiner Wissensdatenbank. Du kannst vorher Bedingungen setzen, etwa „nur wenn Tag = FAQ".

Werden personenbezogene Daten an die KI gesendet?

Wenn die Aktion ai_agent oder ai_classify enthält, werden die Nachrichten an unseren EU-LLM-Provider geschickt (Mistral oder Anthropic in EU-Region). Wir bieten optional eine PII-Pseudonymisierung vor Versand. Details im DSGVO-Tab.

Wie viele Automationen laufen pro Plan?

Starter: 5 Automationen. Pro: 50 Automationen. Business: unbegrenzt. KI-Aktionen werden zusätzlich gegen dein Monats-Kontingent gezählt, jede send_template oder add_tag ist gratis.

Klick deine erste Automation in 5 Minuten.

Vorlagen für Begrüßung, Routing, Snooze und FAQ-Antworten sind enthalten. Du startest nicht bei Null.

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Wenn das passiert,tu das.